ホームページ管理
■運営その１ 目標達成のための運営
ホームページをオープンした後は運営が始まります。
「ホームページはあるけれど古い情報しか載っていない」これではホームページの魅力が半減です。
ホームページがオープンして翌日から集客アップは望めません。地道な宣伝活動が必要です。これらはインターネットの世界だけでできるものでなく、店舗でも並行して告知活動をする必要があります。
そして「目標をクリアするためにはなにが必要か？」ということを考える必要があります。
「お店の最新の情報はホームページで知ってもらおう。」
「ホームページのクーポン券で集客を増やそう。」
「ブログで情報をお客様に届けよう。」
これらが目標であれば、情報収集からホームページあるいはブログへ掲載するスケジュールを決めて運営しなければなりません。
そして「月間予約○○件」等を達成するにはホームページに何が必要か考えるのです。
もし「食材のこだわりがもっとお客様に伝われば来店してくれるはず！」となれば食材のこだわりのページを充実させます。
「メニューの美味しそうな写真をもっと見せれば集客に結び付けられるはず！」となれば写真を充実させます。
ホームページは制作しオープンすることがゴールではありません。制作後にじっくりと育てていくものです。すぐに結果を求めるのではなく、計画を立てて目標が達成できるように「見直し」を繰り返す。ホームページのいいところです。新聞、雑誌広告のように一度掲載された情報の変更が不可能なものとは違い、随時変更を加えていくことが可能なものなのです。だからこそ運営が重要なのです。
お店のホームページの担当者は店長さんかもしれません。
ホームページの担当者は普段からパソコンに慣れ親しんでいて、インターネットやホームページに興味のある方が必要と言われています。
しかし、実際には日常の業務に追われ、ホームページの事まで手が回らない。それが現実だと思います。
ホームページの運営では自店のサービスに関することを掲載しますから、業務に精通している方が担当者として好ましいのはもちろんです。しかし、担当者がひとりで全てを決定することは困難でしょう。お店のスタッフ全員で意見を出し合っていくことが重要です。ホームページは来店したことのないお客様にお店の中を見ていただくためのものとお考えください。お店で来店されたお客様をおもてなしするのと同じように、ホームページでお客様をおもてなしするのです。
ホームページの運営がいかに重要かお分かりいただけたでしょうか？
でもホームページにかける時間はない？
ご安心ください。イマージン インコーポレイティッドは飲食店のホームページ制作・運営の経験を活かしお客様のお手伝いをさせていただきます。
ホームページの更新内容の提案やブログ記事の更新までホームページ関連のサポートをいたします。
■運営その２ 見直しや修正
ホームページ運営を開始した後、想定していたよりもアクセスが伸びない、集客ができない、ホームページのメリットを実感できないということが多々あります。
再度、当初の目的や目標を見直してみることがとても重要です。ホームページのいいところは、新聞、雑誌広告のように一度掲載された情報の変更が不可能なものとは違い、随時変更を加えていくことが可能なものです。
ホームページを運営していくと、知らず知らずのうちにいつの間にか、はじめに設定した目的や目標から少しずつずれてしまうことがあります。
意図的に行ったのであれば良いのですが、いつの間にか変わってしまったのであれば、目的や目標が変化してしまっているのかもしれません。
定期的にこれらをチェックしてホームページの目的や目標を修正することも考える必要があります。
イマージン インコーポレイティッドでは定例会議を行いこれらについてもお手伝いいたします。インターネット関連、ホームページのコンサルタントとお考え下さい。
■運営その３ ITサポート
完成したホームページの運営サポートだけがイマージン インコーポレイティッドの業務ではありません。
店舗へのインターネット接続の手配から、最新のインターネット動向までIT全般のご質問などお気軽にどうぞ。
「インターネット関連で業者から電話セールスが来たが内容が判断できない。」お任せください。イマージン インコーポレイティッドが業者から内容をお伺いしてご報告いたします。
「ぐるなび」「ちゅらグルメ」などへの出店サポートも行います。
イマージン インコーポレイティッドはIT全般のアドバイザーとお考え下さい。
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